北京家政市场出现季节性供不应求 2024家政市场现状分析

• 黄文玉 2024年3月18日 来源：互联网 央视新闻 国家统计局 675 39
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家政服务业是以家庭为服务对象，由专业人员提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。随着互联网、大数据等新技术在家政服务领域加速应用，数字化成为推动家政服务提质扩容的重要举措。

据消息报道，每年的三四月份，都是家政行业的用工旺季。由于2024年不少家政人员返京较晚，这也让北京家政市场出现了季节性的供不应求。北京的一家家政公司负责人赵盈茜表示，从年后到现在，公司的家政员一直供不应求。

家政服务业是以家庭为服务对象，由专业人员提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。近年来，我国家政服务业持续快速发展，但和不断升级的消费需求相比，仍存在有效供给不足等问题。家政服务行业的产业链上游主要包括家政工具提供商、家政培训机构和家政工作人员。这些机构和个人提供家政服务所需的工具、设备和人员，为家政服务提供基础。中游主要是家政服务公司和家政服务中介平台。下游则是广大用户，他们需要家政服务来满足他们的生活需求，如家庭保洁、照顾老人、照看孩子等。

据统计，2022年末，全国0—15岁人口为25615万人，占全国人口的18.1%;16—59岁劳动年龄人口为87556万人，占62.0%;60岁及以上人口为28004万人，占19.8%，其中65岁及以上人口为21035万人，占14.9%。

家政产业发展现状及企业规模分析

随着互联网、大数据等新技术在家政服务领域加速应用，数字化成为推动家政服务提质扩容的重要举措。越来越多家政企业通过数字化方式为消费者提供服务。家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。

由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到专业料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

数据显示，2015年全球家政服务市场规模9411亿美元，2022年增至14024亿美元。由于中国社会的家庭小型化、人口老龄化进程加快，加之二胎政策、三孩政策的推行，大量潜在的家政服务需求被创造。中国家政服务业市场规模增长较快，2022年已增至9295亿元，即将进入万亿级市场行列。在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，中国家政服务市场的前景将更加广阔。

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年家政产业现状及未来发展趋势分析报告》显示：

目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向，建立市场反馈机制，加强市场监管，公平竞争、优胜劣汰，实现资源充分合理配置，培养更加专业化的服务人员，对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。

数据显示，2012年我国家政服务机构数量约55万家，到2022年行业相关企业数量增长到了130万家;作为劳动密集型行业，家政服务业在吸纳就业方面发挥了重要作用。据测算，2022年，家政服务业就业人数3850万人，占全社会就业总人数的4%。

在数字化方面，家政服务业的数字化转型正在加速。O2O家政平台的兴起使得家政服务的预订更加便捷，提高了家政服务的效率。同时，也带来了新的发展机遇，为家政行业的未来发展提供了更多可能性。综上所述，家政行业市场发展现状呈现出市场规模扩大、从业人员增加、服务内容丰富以及数字化转型等特点。然而，也需要注意到市场竞争激烈和成本压力等挑战。

家政产业未来发展规划及趋势预测

商务部、发展改革委、人力资源社会保障部、国家乡村振兴局等14部门印发了《家政兴农行动计划(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶贫成果进一步巩固，家政服务对带动就业、保障民生的作用明显增强，家政服务品牌化、信息化、专业化、规范化水平有效提升，优质家政服务有效供给显著增加，人民群众对家政服务满意度稳步提高。

伴随着居民对家政服务内容和质量要求的不断提高，家政服务正朝着更为个性化、专业化的方向发展。未来，家政服务行业将与更多的领域进行跨界合作，实现资源共享和互利共赢。例如，与电商、物流等企业合作，提供一站式家庭服务平台;与社区、物业合作，实现邻里互助、共享资源等。共享经济在家政服务行业的应用将进一步拓展和深化，为消费者提供更加便捷、高效、优质的服务。

随着城市化进程的加速和家庭结构的演变，越来越多的家庭面临时间和精力不足的问题，这导致对家政服务的需求持续增长。同时，人们对生活品质的追求也在不断提升，对于个性化、专业化的家政服务需求更加旺盛。这种需求增长的趋势预计在未来几年内将持续，为家政行业市场提供了广阔的发展空间。

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