经济观察网 记者 钱玉娟
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10月17日，京东快递宣布升级港澳地区快递服务，将在中国香港和澳门地区开设多个快递运营中心，为港澳用户提供同城快递、港澳互寄以及港澳至内地的互发互寄与送货上门服务。略有不同的是，香港同城快递最快可以实现4小时送达，夜间派送时间将最晚延长至晚22时，而澳门同城快递最快则实现了次晨达，港澳用户间互发互寄最快次日达。
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对于港澳地区与内地互相邮寄的业务，京东快递相关负责人称，港澳两地的同城快递服务，不仅会实现送货上门，与内地之间的互发互寄也从原来转第三方快递的形式，转变为全部由京东快递自营完成。
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至于时效方面，京东快递方面回应，目前与内地互寄的时效与行业基本持平，带来更大变化的是同城配送的效率。此次全面升级服务，不仅将提升港澳本地同城快递的送货时效，也将进一步加强港澳之间、港澳至内地的互联互通水平，有效助力粤港澳大湾区物流一体化发展。
此前，在香港本地末端配送服务方面，京东过去多是与本地物流服务商合作。伴随港澳地区与内地经济往来变得频繁，京东香港快递业务负责人马伟团队深入香港市场调研后发现，本地消费者和商家需要有更多的快递选择以及更具性价比的物流服务。
“京东快递首次将积累了十余年的服务标准，落地港澳地区。”马伟表示。资料显示，京东快递物流业务早自2015年便进入香港地区，至今已在当地布局了多个自营仓与协同仓库，为香港本地及海外商家提供仓配一体服务。目前，京东快递在港澳已经吸纳了超过数百人本地就业，
马伟称，京东快递还在港澳地区推行“微笑面单”，利用技术手段将部分电话号码等私人信息以笑脸代替，由此有效保护用户隐私。物流行业专家杨达卿认为，作为直营化快递公司，京东快递全链路的自主可控，以及现代化、智能化的拣运设施设备的保障等，都将利于其获得市场认可。
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